豐田生產(chǎn)方式中所歸納的“七大”浪費(fèi)，主要發(fā)生在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，但是產(chǎn)生這些浪費(fèi)的深層次的原因是什么？如果僅僅關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，而不解決被現(xiàn)象所掩蓋的本質(zhì)問(wèn)題，無(wú)疑是舍本逐末，即使表面上轟轟烈烈，但實(shí)際效果也很有限。為了能使經(jīng)營(yíng)管理革新活動(dòng)深入有效地開(kāi)展下去，我們首次提出管理工作中的七種浪費(fèi)這個(gè)概念，來(lái)引導(dǎo)大家共同參與這項(xiàng)工作。
| 等待的浪費(fèi) |
等待上級(jí)的指示。上級(jí)不安排工作就坐等，上級(jí)不指示就不執(zhí)行，上級(jí)不詢問(wèn)就不匯報(bào)，上級(jí)不檢查就拖著辦。算盤(pán)珠子不撥不動(dòng)，缺乏主動(dòng)精神。你多干事多吃虧，出了問(wèn)題怎么辦？聽(tīng)從指示沒(méi)有錯(cuò)，再大責(zé)任可分擔(dān)。很多工作的完成，是在幾次檢查、催辦下完成的，造成極大的浪費(fèi)。 |
| 協(xié)調(diào)不利的浪費(fèi) |
管理中相互配合、協(xié)調(diào)不利，造成工作停滯浪費(fèi)主要有下述幾種情況：
????? 工作進(jìn)程的協(xié)調(diào)不利。某項(xiàng)工作在兩個(gè)部門(mén)間協(xié)調(diào)不利、交接不清，工作進(jìn)度受到影響，相互之間都不主動(dòng)聯(lián)系。某些工作應(yīng)哪個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)沒(méi)有明確界定，處于部門(mén)間的斷層，工作缺乏協(xié)作精神和交流意識(shí)，都在觀望停滯，認(rèn)為應(yīng)該別的部門(mén)負(fù)責(zé)，結(jié)果工作沒(méi)人管了，原來(lái)的小問(wèn)題被拖成了大問(wèn)題。 |
| 閑置的浪費(fèi) |
我們把管理工作中的庫(kù)存浪費(fèi)稱之為\"閑置\".機(jī)構(gòu)重疊，職能重疊，形成人浮于事，使生產(chǎn)要素不能有效的利用，發(fā)揮最大的作用，造成閑置的浪費(fèi)。 |
| 無(wú)序的浪費(fèi) |
無(wú)以規(guī)矩，不能成方圓，這句古語(yǔ)說(shuō)明了秩序的重要性。
缺乏明確的規(guī)章、制度、流程，工作中容易產(chǎn)生混亂，這是人所周知的。但是如果有令不行、有章不循，按個(gè)人的意愿行事造成的無(wú)序浪費(fèi)，更是非常糟糕的事。 |
| 失職的浪費(fèi) |
失職的浪費(fèi)是管理中的最大浪費(fèi)，責(zé)任心不強(qiáng)的表現(xiàn)形式之一是應(yīng)付。顧名思義，應(yīng)付就是工作雖然干了，但是不主動(dòng)、不認(rèn)真，敷衍搪塞了事，不是追求最好的結(jié)果，從而缺乏實(shí)際效果，這種浪費(fèi)在工作中是經(jīng)常見(jiàn)到的。 |
| 低效的浪費(fèi) |
工作的低效率或者無(wú)效率。相對(duì)于管理工作的高效率而言，低效率造成的隱性浪費(fèi)是非常大的；原來(lái)只要一個(gè)人承擔(dān)的工作，需要兩個(gè)以上人員來(lái)完成；應(yīng)該按計(jì)劃完成的任務(wù)反復(fù)拖期。 |
| 管理成本的浪費(fèi) |
管理成本是企業(yè)成本構(gòu)成的一項(xiàng)重要組成部分，是指各職能管理部門(mén)在組織、管理生產(chǎn)、品質(zhì)、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷等過(guò)程中的各種費(fèi)用成本。管理必須依理行事，理在企業(yè)管理中具體指目標(biāo)、指標(biāo)、計(jì)劃，通過(guò)確立計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃、考核計(jì)劃、改善計(jì)劃，可以最直觀地涉及有形成本概念和浪費(fèi)現(xiàn)象。 |
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